I. Allmän information

1. Dessa köpvillkor för webbutiken raro.pl har upprättats i enlighet med bestämmelserna i konsumentlagen av den 30 maj 2014 (Dz. U. från 2014, post 827) samt civilkoden av den 23 april 1964 (t.j. Dz. U. från 2014, post 121 med ändringar) och gäller från den 25 december 2014.

2. Ägaren till webbutiken som finns på adressen raro.pl (nedan kallad "Butiken") är Säljaren: RARO Sp. z o.o. Sp. k. 00-048 Warszawa, ul. Mazowiecka 12/36 NIP: 718-216-38-68, REGON: 523833637

3. Kontakt med Butiken: via e-post: biuro@raro.pl; telefon: +48 510 510 040 (samtalskostnader enligt operatörens taxa) eller skriftligen: 00-048 Warszawa, ul. Mazowiecka 12/36.

II. Köpvillkor

1. Kunden, genom att lägga en beställning, intygar att denne har läst och godkänt innehållet i dessa Villkor.
2. Kunden är skyldig att läsa beskrivningarna av varorna innan köp och klargöra eventuella tvivel med Säljaren.
3. Alla varor är nya och fria från defekter. Säljaren kommer att göra sitt bästa för att säkerställa att varubeskrivningarna stämmer överens med verkligheten. Produktbilder, inklusive färger, som visas i beskrivningarna är endast för illustration. På kundens begäran kan Säljaren tillhandahålla en verklig bild av omslaget på individuell begäran före köpet.
4. Information om varor utgör en inbjudan att ingå avtal i enlighet med artikel 71 i civillagen. Genom att skicka en beställning till Butiken, lämnar Kunden ett erbjudande om att ingå ett köpeavtal för beställda varor eller tjänster med Butiken. Varje betalning som görs av Kunden - med undantag för betalning vid leverans - utgör en förskottsbetalning för att genomföra beställningen tills Butiken skickar en bekräftelse på mottagandet av beställningen. Bekräftelse på mottagandet av beställningen kommer att skickas till Kundens e-postadress och utgör ett godkännande av erbjudandet, som nämnts ovan, omedelbart efter att Butiken verifierat varornas tillgänglighet hos leverantörerna.
5. Priserna på varor i Butiken anges i polska zloty och är bruttopriser (inklusive moms). Priset som anges vid varje vara är bindande vid tidpunkten för Kundens beställning. Butiken förbehåller sig rätten att ändra priserna på varor i sitt erbjudande, dock gäller sådana ändringar inte varor som redan omfattas av accepterade beställningar från Kunden.
6. Kunden kan välja ett av följande betalningssätt för varorna:
   1. banköverföring till följande konto: 10 1050 1953 1000 0090 3289 6459 RARO Sp. z o.o. Sp. k. 00-048 Warszawa, ul. Mazowiecka 12/36
   2. genom iMoje ING-systemet, ett garanterat internetbetalningssystem utvecklat av Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A. speciellt för e-handel. Detta är för närvarande det snabbaste betalningssättet på Internet, vilket möjliggör att beställningen kan genomföras direkt efter att överföringen godkänts av kunden.
   3. betalning vid leverans.
7. Efter att ha lagt en beställning får Kunden en e-postbekräftelse på mottagandet av beställningen. Säljaren förbehåller sig rätten att kontakta Kunden via telefon eller e-post för att verifiera beställningen eller kontaktuppgifterna. Beställningar skickas via kurirföretagen DHL, InPost och JAS FBG enligt aktuell leveransprislista.
8. Till varje beställning bifogas ett kvitto. På begäran utfärdar vi moms fakturor.
9. Beställningar som görs på arbetsdagar (måndag-fredag) före kl. 12.00 behandlas samma dag, beställningar som görs efter kl. 12.00 skickas nästa dag.

III. Rabatt för fasta kunder

Rabatt ges individuellt till företagskunder som är verksamma inom möbelindustrin, såsom snickerier, möbeltillverkare och inredningsarkitekter.

Rabattens storlek fastställs individuellt för varje kund. Observera! Rabatten gäller inte för produkter på REA. Rabatter för köp i webbutiken raro som görs på sidan raro.pl kombineras inte med rabatter som ges vid företagets huvudkontor eller filial. Efter inloggning i butiken minskar alla priser automatiskt med beloppet för den tilldelade rabatten.

För att handla billigare behöver du:

Registrera dig i vår butik som ett företag Aktivera kontot Skicka företagets uppgifter till: biuro@raro.pl Vänta på verifiering av uppgifterna och meddelande om bekräftelse av rabatten

IV. Garanti, reklamationsregler

1. Varor omfattas av tillverkarens garanti.
2. Vid mottagandet av varan är Kunden skyldig att kontrollera försändelsens skick och att anmäla eventuella skador på produkterna under transport eller ofullständiga varor till transportören.
3. Kunden är skyldig att använda och montera varan i enlighet med tillverkarens rekommendationer, anvisningar och instruktioner.
4. Reklamationer angående varans defekter kan lämnas via e-post till: reklamacje@raro.pl eller skriftligen till Säljarens huvudkontor. Reklamationsformulär finns för nedladdning.
5. Den reklamerade varan ska skickas till Säljaren på huvudkontorets adress tillsammans med det ifyllda reklamationsformuläret och inköpsbeviset.
6. Säljaren informerar Kunden om hur reklamationen hanteras inom 14 dagar från det att reklamationsanmälan mottagits.
7. Inget i dessa Villkor begränsar Kundens rättigheter gentemot Säljaren enligt lagstadgade garantier, om den sålda varan har en fysisk eller juridisk defekt som fanns vid tidpunkten för risken (överlämnandet av varan) överfördes till Kunden eller som uppstod av en orsak som fanns i den sålda varan vid samma tidpunkt.

V. Rätt till ångerrätt

1. Kunden som är konsument enligt artikel 221 i civillagen, i enlighet med bestämmelserna i konsumentlagen av den 30 maj 2014 (Dz. U. från 2014, post 827), har rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 dagar från mottagandet av varan, utan att ange någon anledning. För att lämna ett ångerbesked om frånträde från köpeavtalet kan Kunden använda ångerformuläret. Brevet innehållande ångerbeskedet ska skickas till adressen: RARO Sp. z o.o. Sp. k., 00-048 Warszawa, ul. Mazowiecka 12/36 eller via e-post till reklamacje@raro.pl

2. Vid frånträde från köpeavtalet är Kunden skyldig att omedelbart returnera varan till Säljaren, dock senast 14 dagar från den dag varan mottogs. För att hålla tidsfristen räcker det att returnera varan tillsammans med ångerformuläret och försäljningsdokumentet till Säljaren innan tidsfristen löper ut.

3. Försändelsen med den returnerade varan ska inkludera inköpsbevis och ett skriftligt ångerbesked med bankkontonumret dit vi ska återbetala beloppet för varan.

4. Returnerad vara måste vara komplett och oskadd, utan tecken på användning. Kunden är ansvarig för minskning av varans värde som ett resultat av att ha använt den på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

5. Kunden står för de direkta kostnaderna för att returnera varan, inklusive kostnaderna för frakt till Säljaren och för att säkerställa att varan är tillräckligt skyddad under transporten.

6. Betalningen för varan som Kunden gjort kommer att återbetalas till det av Kunden angivna bankkontot senast inom 14 dagar från mottagandet av ångerbeskedet och den returnerade varan.

7. Kunden har ingen rätt att frånträda köpeavtalet som ingåtts på distans eller utanför affärslokalerna i de fall som anges i artikel 38 i konsumentlagen av den 30 maj 2014 (Dz. U. från 2014, post 827).

VI. Skydd av personuppgifter

1. Genom att lägga en beställning i Butiken, samtycker Kunden till behandlingen av sina personuppgifter för att fullgöra köpeavtalet. Tillhandahållande av personuppgifter av Kunden, i den utsträckning som är nödvändig för att fullgöra köpeavtalet och korrekt dokumentera detta, är obligatorisk, i övrigt är det beroende på Kundens samtycke att tillhandahålla dem.
2. Kundens personuppgifter skyddas i enlighet med lagen om skydd av personuppgifter av den 10 maj 2018 (t.j. Dz.U.2019.1781 t.j. från 2019.09.19) på ett sätt som förhindrar åtkomst till dem av tredje part.
3. Personuppgiftsansvarig för webbutiken biuro@raro.pl är: RARO Sp. z o.o. Sp. k. Kunden har när som helst rätt att få tillgång till, rätta och radera sina personuppgifter.

Vi är glada över ditt intresse för vårt erbjudande. Vi kommer att göra vårt bästa för att besvara alla dina frågor.